Vertrauen spielt eine entscheidende Rolle – warum positive Bewertungen auf Trustpilot heutzutage so wichtig sind
Wer sein Unternehmen erfolgreich und vertrauenswürdig halten möchte und weiterhin relevant sein will für Kundeninteraktion, sollte Kundenbewertungen nicht außer Acht lassen. Insbesondere Trustpilot hat sich zu einer der einflussreichsten Plattformen für Bewertungen weltweit entwickelt und wird von Unternehmen aus verschiedenen Branchen aktiv genutzt zur Stärkung ihres Vertrauens.
Allerdings profitieren nicht alle automatisch von diesem System, tatsächlich stehen viele Unternehmen vor ähnlichen frustrierenden Herausforderungen im Zusammenhang mit ihren Bewertungen. Die Hauptprobleme liegen darin zu wenige Bewertungen oder ein unausgewogenes Verhältnis zwischen positiven und negativen Stimmen zu besitzen. Dazu kommt, dass ein einzelner negativer Erfahrungsbericht das Image des gesamten Unternehmens trüben könnte.
Zusätzlich spielt auch der Zeitaspekt eine Rolle: Echte positive Trustpilot-Bewertungen organisch zu erhalten erfordert Geduld, ständiges Nachgehen bei Kunden und ein gekonntes Timing. Für viele kleine und mittelständische Unternehmen ist dies jedoch kaum zu bewältigen.
Wer unter solchen Schwierigkeiten leidet, erkennt oft nicht das Ausmaß des verlorenen Potenzials
Typische Nutzergruppen von Trustpilot sind primär Online-Händler, Dienstanbieter, digitale Agenturen, lokale Geschäfte, Handwerker, Coaches und Start-ups, die alle die Bedeutung einer positiven Reputation für potenzielle Kunden erkennen. Doch intern häufig nicht über ausreichende Ressourcen verfügen, um aktiv das Bewertungsmanagement zu betreiben. Kleine und mittelständische Unternehmen erleben oft schwierige Zeiten mit negativen Bewertungen und dem Mangel an positivem Feedback.
Der erste Eindruck zählt sehr viel bei Google-Suchanfragen. Nach Anbietern stoßen potenzielle Kunden auf Trustpilot-Bewertungsprofile mit 1 bis 2 Sternen oder sogar ohne jegliche Bewertungen – das mindert sofort die Glaubhaftigkeit. Vertrauen der Nutzer verlassen sich heutzutage mehr auf die Erfahrungen anderer Nutzer als auf Werbebotschaften oder Bilder. Deshalb sind Trustpilot-Bewertungen ein entscheidender Bestandteil der digitalen Customer Journey.
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Wie positive Auswertungen auf Trustpilot das Image eines Unternehmens positiv beeinflussen können
Der Vorteil ist unübersehbar: Durch den Aufbau von mehr echten und insbesondere positiven Bewertungen auf Ihrem Trustpilot-Profil zeigen Sie unmittelbar Professionalität und Zuverlässigkeit sowie Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau an.
Ein ausgewogenes Gesamtbild entsteht somit nicht nur zur Überzeugung skeptischer Neukunden, sondern auch zur Stärkung der eigenen Community. Unternehmen mit einer Bewertung zwischen 4,4 und 4,9 Sternen erhalten nachweislich mehr Anfragen, Conversions und Empfehlungen, als ihre Mitbewerber mit einer weniger guten Bewertungsbasis.
Viele positive Trustpilot Bewertungen strategisch und verkaufspsychologisch nutzen
Ein weiterer Aspekt der Psychologie ist die Orientierung vieler Kunden an der Masse von Bewertungen eines Anbieters auf Trustpilot: Wenn dieser in der Vergangenheit bereits 150 oder mehr positive Bewertungen erhalten hat, fühlen sich Menschen automatisch darin bestätigt, den richtigen Anbieter gefunden zu haben. In diesem Fall entsteht Vertrauen nicht durch einzelne Meinungen, sondern durch die Fülle an sozialer Bestätigung.
Mehr Trustpilot Bewertungen = besseres Google Ranking
Was von vielen Menschen nicht ausreichend geschätzt wird, ist der Einfluss von Trustpilot Bewertungen nicht allein auf potenzielle Kunden, sondern auch auf Suchmaschinen. Trustpilot-Seiten werden häufig besonders gut bei Google gerankt – insbesondere dann, wenn sie aktiv gepflegt werden. Unternehmen mit einem gut gefüllten Eintrag auf Trustpilot erscheinen häufiger bei relevanteren Suchergebnissen und profitieren somit von einer gesteigerten organischen Sichtbarkeit.
Die Lösung für Unternehmen ohne Geduld
Niemand muss heutzutage mehr jahrelang darauf warten, dass sich einige positive Bewertungen ansammeln. Unternehmen können proaktiv handeln und das völlig legal tun, wenn es mit Feingefühl und Qualität erfolgt. Fivestars Marketing bietet genau diese Herangehensweise an: den gezielten Aufbau echter Trustpilot-Bewertungen mithilfe eines international vernetzten Autoren-Teams und transparenten Abläufen.
Überlassen Sie authentische Bewertungen nicht mehr dem Zufall – sorgen Sie rechtssicher für mehr Bewertungen auf Trustpilot
In einer digitalisierten Gesellschaft ist Vertrauen von größter Bedeutung und daher sollten authentische Bewertungen nicht dem Zufall überlassen werden. Unternehmen, die gezielt mehr Bewertungen auf Trustpilot benötigen, haben mit Fivestars Marketing einen klaren Wettbewerbsvorteil auf ihrer Seite. Hier können Unternehmen nicht nur Bewertungen auf Trustpilot erhalten, sondern für nahezu alle Plattformen und Portale weltweit Bewertungen kaufen. So erzielen Sie mit Leichtigkeit eine gesteigerte Präsenz, mehr Umsatz und ein höheres Maß an Vertrauen bei Suchenden und potenziellen Neukunden.
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